《錯覺》這本書是探討人為什麼會犯錯，很多時候犯錯後仍無法避免再繼續犯錯，有的錯誤在事後看起來顯而易見，但當下卻沒人發現……
1.視而不見
演員Burt Reynolds到酒吧喝酒，當時隔兩個位子坐著一個身材高大男人在大吵罵髒話，對面有一對年輕情侶。他轉過頭要對方留意點，有女士在場。那男人轉過頭說，嘿小子，管你屁事！，衝著他來。他被激怒，回身一記右拳打在那人頭上，接著對方噴到15英尺遠，倒在走道上。在男人飛起來時，他才發現對方沒有雙腿。酒吧門旁有一張明顯折疊起來的輪椅，他卻沒有發現。
原因：視覺錯誤，通常我們只注意自己感覺或希望看到的那一部分
2.忘記（名字、面孔、密碼、藏起來的東西……）
大部分人不會準確記得硬幣鈔票內的圖案和數字位置，有時會把一些相近的名字搞錯，甚至錯誤辨識嫌疑犯面孔。
原因：不管多努力都記不住，因為沒有賦予這些東西意義。讓東西變成有意義就會記得。
3.直覺/第一個印象
研究人員請20名志願者品嚐5種葡萄酒，分別貼上5、10、35、45和90美元標籤，品嚐後他們的回答和標籤一樣，喜歡那些價格越高的葡萄酒。事實上，90元的酒是10元酒，5元的酒是45元，但品嘗者都沒發現。
原因：價格、色彩、外形都會影響第一印象，不管有關印象對還是錯，很多人傾向堅持自己最初的選擇
4.戴有色眼鏡/事後孔明
我們在回憶過去做過的事時，本能傾向把過去的言辭和舉止回想得更美好。我們傾向帶著粉紅色鏡片看待自己，不自覺自我美化，無法客觀公正。
在珍珠港遭偷襲事件，很多歷史評論家傳達一個暗示：早就料到會發生這可能。事實上，事件發生前，災難訊號模糊不清，直到災難後才看清信號的預示。我們常意識不到，自己本來就心存“偏差”。
諾貝爾獎得主Daniel Kanhneman曾評價人們很少會改變自己的觀點，他們不會意識到自己在改變看法，大多數人在改變看法後，還重構自己過去觀念，讓自己相信以前也是一直都這麼想。
原因：知道事情最終的結果會影響到我們如何看到或回憶過去的方式，不管針對的事情多麼微不足道，這種影響還是真實存在的。
5.一心多用
美國東方航空401航班飛機師Robent Loft在最後一次飛行時覺察到飛機好想有點不對勁，指示燈沒有閃亮，他在飛機平穩飛行時檢查問題，他請副駕駛員一同檢查，還是沒發現。於是叫值班的機械師過來，當天的機修工也在駕駛艙，也一併叫來研究。很快飛機進入無人駕駛狀態，飛機越飛越低，機長忽然意識到，但飛機最後5秒墜毀，機上99人全部罹難。造成這災難的只是一個價值12元的指示燈。
原因：一心多用=遺忘，多任務同時處理會分神，會忘掉自己原本要做什麼，這種遺忘出現比例是40%。
6.周圍環境干擾判斷
英國研究員在雜貨店安置一個錄音機，錄音機下擺放法國葡萄酒和德國葡萄酒，價格和乾度相近，當播法國音樂時，法國葡萄酒銷量超越德國，播德國音樂時，德國葡萄酒超越法國。顧客沒有意識到自己的購買行動被音樂影響。
當面對損失狀況，人們傾向冒險，當考慮能夠得到多少時，會變得保守，只想把握自己能夠確定的時。人會被身處的狀況，作出不一樣的決定。就像在投資或治療時，若已患病或虧損，會願意冒險，反之亦然。
7.熟視無睹
演奏家戈爾德夫經常使用《勃拉姆斯隨想曲》曲譜演奏，卻一直沒有發現印刷中有一個明顯錯誤，直到有一天一位水平較差的學生按譜子演奏才被發現。其他作曲家、出版社、校對者，還有鋼琴家都沒人發現這錯誤。
原因：這種校對失誤揭示人的認知是節約導向，注意到一些事情的同時會忽略其他事情，大部分注意力會注重在前半部。越是擅長某件事，越傾向在那件事上走馬觀花，太熟悉而沒發現一些小錯誤。
8.大腦偏愛簡潔
心理學家F.C.bartlett做一個實現，把一篇《幽靈的戰爭》故事給20個英國人讀一遍，隔一段時間再讓他們回憶重寫把故事寫出來。最後發現故事被縮短一半，細節被砍掉，甚至重新編造，把故事變得更合理。
原因：大腦習慣把複雜的把事情簡化，人很難把滾瓜爛熟的東西一字不差寫出來，傾向把它放進自己對外面世界的理解方式，會用自己的敘述方式複述故事。在這過程，故事已經不是原本的故事，變成新的事件。
9.過分自我感覺良好
加利福尼亞大學經濟學教授伯克利研究美國3家健身俱樂部的8000名會員，大部分會員傾向於對自己過分自信，相信自己會經常去健身，簽了半年或一個月協議，而不選擇依據參與次數結算的付款。最後這些會員都付了比實際消費多的費用，平均每人多付了700美元。
原因：自負是人類非常普遍心理特徵，人們高估自我控制力。
A如何跳出固定思維模式
練習，練習，再練習
不斷地，有目的地加以練習，會產生大量專業知識，可以降低錯誤發生。讓腦袋變成大型圖書館，隨時可以任調取。
B如何不做糊塗蟲
許多人都不知道自己被自己的偏見誤導，過分自我感覺良好，事後孔明及其他心理傾向，把自己的判斷引向偏差。
真正要消除錯誤，必須追根溯源，深入找出問題根源，才能擺脫錯誤重犯。而尋找錯誤根源，不應只是回頭看，尋找犯錯的人，還要深入看是不是存在系統性錯誤。
C為何高估未來收益
大多數人會自然地預測自己將來的生活狀態，但對未來生活的想像與真正到了身臨其境的狀態通常出現很大差異。就像問健康的人若以後得重病，會不會接受化療延長生命3個月，沒幾人會接受，若問已經重病的人，他們願意接受。
人在預測自己將來生活狀態時，確實存在系統性判斷錯誤。有調查一些做結腸造口手術病人，一半有機會病情好轉，一般可能餘生只能把糞便排泄到身上的袋子裡。一般人會猜等待病情好轉的病人情況會更好，人都討厭一下子接受最終結果，希望看到可以改變的結果。可是調查表明，那些接受徹底的手術患者身體更快改善，對自己的生活更滿意，反而等待康復的患者對當下境況更不滿意，不快樂。
人在面對無法改變某些事情，會學著適應它，越快適應會感覺越快樂。反而過高的希望妨礙了適應過程。
總結
要降低以上的偏差，可以通過考慮負面因素、讓配偶來做校對、多睡一會、保持心情快樂……得到改善。更重要是了解生命的價值，有決心和毅力重新調整生活。很多錯誤是把時間都花在原來一直做的事情上，卻沒有花在下一步如何做。
“能讓人感覺快樂的，不是你在哪裡生活，而是你在怎樣利用你的時間。”
個人想法
這本書與《快思慢想》的內容相近，分析各種人類沒有察覺到的慣性錯誤，所以這世界最不可靠的是自己大腦發出的第一個聲音和反應，往往都被情緒或衝動所控制，並不理性的。
想起以前自己工作上錯誤時的糾結自責，再不然上司口頭禪“源頭的錯”，把所有的責任都壓在身上，放大微小的錯誤，事實上有些錯誤根本不是提醒12分精神就會發現問題，如果有的選擇，沒有人會願意讓自己犯錯，踐踏自己的名聲。
現在不會再用這種大腦上的慣性偏差，來懲罰自己或別人，心情舒暢許多，可以把焦點放在更好的地方。喜歡總結的最後一句話，把它改成自己的版本。
“能讓人感覺快樂的，不是你不再犯錯，而是你把焦點放在進步中。”
